Bedankt voor het winkelen bij BYTEJOYS! We willen dat je geniet van je retro game-ervaring, maar als er iets niet goed is, zijn we er om je te helpen.
Overzicht
We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen van levering. Om in aanmerking te komen voor een retourzending:
- Het product moet ongebruiktin zijn originele verpakkingen in verkoopbare staat (geen krassen, slijtage of schade).
- Producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik, per ongeluk vallen of ongeoorloofde demontage zijn komt niet in aanmerking voor teruggave.
Geretourneerde artikelen die van invloed zijn op de secundaire verkoop (bijvoorbeeld geopende, bekraste of ontbrekende accessoires) worden niet terugbetaald.
Verzendkosten retourneren
- Als de terugkeer te wijten is aan niet-defecte redenen (bijv. van gedachten veranderd, verkeerd artikel besteld), de de klant is verantwoordelijk voor retourverzendkosten.
- Als het product beschadigd of defect bij aankomsten u neemt contact met ons op binnen 2 dagen van de levering, betalen wij de retourverzendkosten.
Terugbetalingen
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd:
- Als dit wordt goedgekeurd, wordt het volledige bedrag teruggestort op uw oorspronkelijke betaalwijze binnen 5-7 werkdagen.
- Verzendkosten (origineel of retour) zijn niet-terugbetaalbaar tenzij het artikel defect was.
Hoe een retour beginnen
Stuur een e-mail naar support@bytejoys.com met:
- Uw bestelnummer
- Foto's of video van het product (indien beschadigd)
- Reden voor terugkeer
We zullen binnen 24-48 uur reageren met verdere instructies.
Niet-retourneerbare artikelen
- Laatste verkoop
- Cadeaubonnen
- Geopende software of digitale downloads
- Aangepaste of gewijzigde producten
BYTEJOYS behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken.